Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.mausgyerekcipo.hu

Szeretettel köszöntjük a MA-NO Kids World Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) részletesen tartalmazza a www.mausgyerekcipo.hu webáruház (továbbiakban: weboldal) szolgáltatásait, működését a felhasználókra (továbbiakban: Vásárló) vonatkozó használati feltételeket.

Általános rendelkezések

A mausgyerekcipo.hu webáruházban a mindenkori aktuális jogszabályokban meghatározott, Fogyasztói Jogok az irányadóak.

Vásárlóink személyes adatainak kezelésénél, az Európai Unió által meghatározott adatvédelmi szabályozás (GDPR) az irányadó, melyről az adatkezelési tájékoztatónkban részletes információkat kaphat. A Vásárlók önkéntes hozzájárulása az alapja a személyes adatok kezelésének, amiket a Vásárlók ellenőrizhetnek, módosíthatnak, továbbá kérhetik a személyes adataik törlését is. A Szolgáltató a webáruház üzemeltetése során kezel személyes adatokat, a hatályos adatvédelmi szabályok alapján.

A szerződés és webáruház nyelve magyar.

A Weboldal használatával a Vásárló elfogadja és tudomásul veszi a következőket:

 

Szolgáltató:

Cégnév:                                                                        MA-NO Kids World Kft.

Székhelye:                                                                    1213 Budapest, Királyhágó út 31 ( Nincs átvételi lehetőség !)

Telephely és a személyes termékátvétel helye:               

Telefon:                                                                        (+36) 30-330-74-43

Email:                                                                           info@mausgyerekcipo.hu

Adószám:                                                                      26236801-1-43

Közösségi adószám:                                                       HU26236801

Cégjegyzékszám:                                                           01-09-309422

Bankszámla:                                                                  Erste Bank: 11600006-00000000-97938833

 

Tárhelyszolgáltató adatai

UNAS Online Kft.

H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15, unas [kukac] unas.hu

szerver: wxc250.cpserver.net

 

Webáruház szolgáltatásai

Vásárlók részére nyújtott elektronikus szolgáltatás a webáruházon keresztül. A webáruházunk által kínált termékeket értékesítjük Vásárlók számára. Webáruházban történő regisztráción keresztül a Vásárlók egy jelszóval védett felhasználó fiókot tudnak létrehozni.

Regisztráció nélkül is van lehetőség megrendelések leadására.

A fiók törlésének az igényét az info@mausgyerekcipo.hu email címre kell elküldeni.

Adatbeviteli hibák javítására a Vásárlónak a rendelés bármelyik szakaszában van lehetősége a megrendelőlap véglegesítéséig (ezt követően az info@mausgyerekcipo.hu email címre lehet elküldeni a módosítással kapcsolatos kérést). Webáruházunkban lehetősége van az adatbeviteli hibák kijavítására a saját fiókban (felhasználói adatok) vagy a megrendelési felületen (pl. termék törlésére a kosárból). Adatbeviteli hibák lehetnek például egy rosszul kiválasztott termék, méret, mennyiség esetleg a rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).

Hírlevél szolgáltatásra való feliratkozás önkéntes alapú, a hírlevél szolgáltatáson keresztül Vásárlóink részére tájékoztatást küldünk a legújabb termékeinkről, újdonságokról, akciókról.

A hírlevélről való leiratkozást az info@mausgyerekcipo.hu email címre küldött email alapján lehet megtenni, illetve mindegyik hírlevelünk tartalmaz egy leiratkozással kapcsolatos funkciót.

Megrendelőlap használata az első Termék kiválasztását követően a kosárba történő beillesztésével elkezdődik a Webáruházban. A megrendelőlapon a Vásárlónak a következő személyes adatokat szükséges megadnia a sikeres megrendelés érdekében: vezetéknév és keresztnév, szállítási cím (iránytó szám, város, utca, házszám), telefonszám, elektronikus levelezési cím (email). Adásvételi szerződéshez további szükséges adatok termékek és termékek mennyisége, színe, mérete, termékek kiszállításának helye (személyes átvétel esetében üzletünk címe) és fizetési módja (utánvétel, banki átutalás).

A megrendelőlapon a megjegyzés mezőben lehetőség van szöveges információ beírására (amennyiben bármilyen egyéb kérése lenne a megrendelésével, szállítással kapcsolatban).

Vásárló a Webáruház használatával kijelenti és felelőséget vállal, hogy az által megadott adatok a valóságnak megfelelnek.

 

Adásvételi szerződés

Adásvételi szerződés a Vásárló és az Eladó között jön létre, amennyiben a Vásárló a megrendelőlapot véglegesíti és elküldi.

A Webáruházban látható termékek ára tartalmazza az áfát és forintban értendő.

A termékek árán felül a Vásárlót csak az utánvétes fizetés esetén  terhelik egy 500 Ft-os kezelési költség .

Kiszállítást az Europai Unión és egy Egyesült Királyság  területén belül vállalunk.

Megrendelés elküldését követően az Eladó elektronikus levél formájában megerősíti a Vásárló felé a megrendelés elfogadását, kötelezettségvállalását és az Adásvételi szerződés létrejöttét (amennyiben probléma lenne a megrendeléssel, akkor emai formájában tájékoztatást küld az Eladó a Vásárló részére). Az Adásvételi szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek azt a szolgáltató nem iktatja.

 

Fizetési feltételek és módok

Bankkártyás fizetés a weboldalunkon: Bankkártyájával webáruházunkban a Barion Payment Zrt. kártyaelfogadó rendszerén keresztűl tud fizetni, ez az Ön számára minden további díjtól és költségtől mentes fizetési megoldás. Ez a fizetési mód bármelyik szállítási módunknál választható.

Banki átutalás: termék kiszállításának elindítása előtt, előre átutalja a megrendelés összegét bankszámlánkra. Bankszámlaszámunk: Erste bank: 11600006-00000000-97938833

 

Minden termékről számlát állítunk ki, amit emailben küldönk ki vásárlóink részére .

 

Szállítási költségek

Webáruházunkból rendelt termékeket jelenleg csak Magyarországon belül tudjuk kiszállítani.

Termék szállítási költségét a szolgáltató állja, kivéve az utánvét kezelési ktg-ét ami 500 Ft.

Személyes átvételre  nincs mód.

A termék visszaküldése esetén  a következő címre  kell küldeni: MA- NO Kids World Kft. 2431 Perkáta, Szabadság tér 8. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.

A nem jól kiválasztott méret cseréje  miatti csomagcserés szállítás költség a vevőt terheli melynek költsége 3000 F

 

Reklamáció és menete

Jogszabályok határozzák meg az Eladó felelőségét a Termék hibájáért.

Reklamációt a Vásárló benyújthat elektronikus úton (email: info@mausgyerekcipo.hu) 

A Reklamáció bejelentésével kapcsolatban javasoljuk, hogy az általunk használt nyomtatványt alkalmazza (természetesen ettől eltérhet és nem feltétel a reklamáció elindításának).

Vásárló által benyújtott panasz kezelését az Eladó az információ megszerzését követően azonnal megkezdi.

Reklamáció menet:

Termékkel kapcsolatos hiba észlelése, információ továbbítása az Eladó részére, problémás termék visszaküldése (posta, futárszolgálat vagy személyes). Vásárló által visszaküldött Termék átvétele, reklamációs osztály részére továbbítása.

Reklamáció megvizsgálása, igény esetén külső szakértői vélemény kérése.

Reklamációval kapcsolatos eredményről való tájékoztatás, reklamáció orvoslása.

Reklamáció kezelését és minél gyorsabb orvoslását, a visszaküldött termék átvételét követően 14 napon belül elkészül (kivéve vis maior eset).

 

Szavatosság

Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igény érvényesíthető a Polgári Törvénykönyv (Ptk. 6:157. §) szabályai szerint.

„A kellékszavatosság lényegében azt jelenti, hogy bármilyen termék eladásáról is legyen szó, a kötelezett (a termék eladója, a szolgáltatásnyújtást teljesítő fél) a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik.”

Vásárló a döntése szerint több kellékszavatossági igénnyel élhet és választhat.

Kérhet javítást vagy cserét (kivéve, ha a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna).

Amennyiben javítást vagy cserét nem kérte a Vásárló (illetve nem kérhette) akkor a hibát a vállalkozás költségére a Vásárló is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet (az áttérés költségét azonban a Vásárló fizeti, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot).

Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul jelezni, amennyiben reklamációval szeretne élni. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Adásvételi Szerződés teljesítésétől számított kellékszavatossági jogot már nem érvényesítheti két éves elévülési határidőn túl.

A Vásárló a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított tizenkettő hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a probléma közlésén túl, nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltatótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után, már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Ha a termék nem felel meg a forgalomba hozatalkor a hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, akkor a termék hibás.

Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártójától (az adott termék általa történő forgalomba hozatalától) számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

Termékszavatossági igényét a gyártóval vagy forgalmazóval szemben lehet gyakorolni a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

Gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy, a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt termékszavatossági igény egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Termékszavatossági igényének pozitív elbírálása esetén, azonban a kicserélt termékre vagy kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

 

Szerződéstől való elállás joga

Vásárlónak joga és lehetősége van elállni az Adásvételi Szerződéstől.

Szerződéstől való elállás esetén a Vásárló benyújthatja elektronikus úton (email: info@mausgyerekcipo.hu) vagy postai úton (1132 Budapest, Visegrádi utca 54.).

Vásárló a megrendelt Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt Terméket a központunkba vagy személyesen bármelyik üzletünkbe ezt megteheti (személyes ügyintézés esetén, küldjön információt a részünkre, hogy az eladóinkat megfelelő módon tudjuk informálni). Szerződéstől való elállási jogot az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a Felhasználó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében.

A 14 napos elállási jog Vásárló (vagy az által kijelölt harmadik személy) a terméket átvételét követően, kezdődik meg (Adásvételi Szerződés megkötése és a Termék átvételének napja között is gyakorolhatja az elállási jogát).

A Termék visszaküldésének költségét a Vásárlót terheli

Termék visszaküldésével kapcsolatban, minden esetben a sértetlen terméket, eredeti gyártói dobozt  is vissza kell küldeni a Szolgáltató részére.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli a Vásárlót, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Vásárló akkor vonható felelősségre a Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót, amelyet kifejezett kérésére állítottak elő (pl. nagyobb méretű lábbeli legyártása), vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogát:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Termék tekintetében;
• olyan zárt csomagolású Termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan Termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Termékekkel;

A Szolgáltató a Termék és az elállási nyilatkozat átvételét követően a fenti jogszabályok értelmében 14 napon belül visszautalja (Vásárló által megadott bankszámlaszámra) a kifizetett összeget a Vásárló részére, beleértve a szállítási díjat is (az esetleges jogszerű levonásokkal csökkentve).

A megrendelt Terméket postai úton, futárszolgálat segítségével vagy személyesen (bármelyik üzletünkbe) tudja visszajuttatni a Szolgáltató részére. Elállási jog nem illeti meg a vállalkozást (olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el).

 

 

Bíróságon kívüli módok a panaszok és követelések vizsgálatára

Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségeket állnak a Vásárlók részére.

Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató mindegyik üzletében elérhető. Az ide írott bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.

Ha panasszal szeretne élni online vásárolt termékkel kapcsolatban, akkor az Európai Uniós Online vitarendezési oldal lehetősége is rendelkezésre áll. Az online vitarendezési platform felhasználható a vitás kérdések rendezéséhez, valamint az online vitarendezési platform felhasználható az online adásvételi és szolgáltatási szerződésekből eredő fogyasztói jogviták rendezéséhez.

ODR link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Panasztétel a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál is lehetséges. Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

AZ NFH KÖZPONT ELÉRHETŐSÉGEI

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) elérhetőségei

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

Faxszám: +36 1 210 4677

Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu

Tájékoztatjuk Önöket, hogy az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnik. Az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz kerülnek a stratégiai feladatok, például az ellenőrzések szakmai felügyelete, illetve a tárca felügyeli a két fogyasztóvédelmi laboratóriumot, továbbá a magyarországi Európai Fogyasztói Központot. Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/ .

 

A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Békéltető testület, a termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Vásárló eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

 

A békéltető testületek elérhetősége:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu .

 

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

 

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu

 

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

 

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekelteto@gymskik.hu

 

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-735

Fax száma: (52) 500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: hbkik@hbkik.hu

 

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: hkik@hkik.hu

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu

 

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu

 

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

 

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.

Telefonszáma: (1)-474-7921

Fax száma: (1)-474-7921

Elnök: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

 

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

 

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

 

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

 

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Vasvári Csaba

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

 

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-514

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu

 

Általános Szerződési Feltételek hatálya és záró rendelkezések

A jelen Szabályzat valamint rendelkezések kizárólag az Vásárlókra és a szolgáltatást igénybe vevő fogyasztókra vonatkoznak.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az irányadó Jogszabályok alkalmazandók.

Jelen Szabályzat részét képezik a Szolgáltató és a Webáruház mindenkori Adatvédelmi irányelvei, amelyek a Webáruház oldalán elérhetőek.

Adatvédelmi tájékoztató

 

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat életbe lép  2018. március 25-től

 

A jelen Szabályzat  célja, hogy  rögzítse a www.mausgyerekcipo.hu web áruházat üzemeltető:

Ma-No Kids World Kft.:

Székhely:                    1213 Budapest Királyhágó út 31.

Cégjegyzékszám:         01-09-309422

Adószám:                    26236801-2-43

Kapcsolattartó:            Komáromi Mercédesz,

Telefonszám:              06-30-330-74-43,

E-mail:                       info@mausgyerekcipo.hu vagy manoworld01@gmail.com

mint adatkezelő (továbbiakban: Üzemeltető) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és az Üzemeltető adatvédelmi és adatkezelési politikáját.

A jelen felhasználási feltételekben található adatkezelési tájékoztató kizárólag a www.mausgyererkcipo.hu  webáruház tekintetében érvényes.

 

Az Üzemeltető kiemelt figyelmet fordít arra, hogy adatkezelése során az Ön érdekében a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az egyéb hatályos adatvédelmi jogszabályok, valamint az adatvédelmi biztos tevékenysége során kialakult adatvédelmi gyakorlatnak megfelelően járjon el.

 

 

Megnevezések, rövidítések

 

Adatkezelő: 

Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

 

Adatkezelés:

Az alkalmazott  eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők  (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép)  rögzítése;

 

Infotv.:

Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII törvény;

 

Különleges adat:

• A faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre vonatkozó személyes adat,

 

• Az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyes adat, valamint a bűnügyi személyes adat.

 

Személyes adat:

Az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

 

 

Az adatkezelés módjai

 

Az Üzemeltető által üzemeltetett www.mausgyerekcipo.hu  internetes honlap felkeresésével Ön személyes adatokat ad át számunkra.

 

Az internetes kapcsolat fenntartása során a látogató által használt böngészőprogrammal, internetprotokoll-címmel (IP-cím), domain névvel (URL), a látogatás időpontjával, valamint a megtekintett oldalakkal kapcsolatosan automatikusan képződnek technikai adatok a szolgáltató számítógépes rendszerében.

Az Üzemeltető ezeket kizárólag a honlappal kapcsolatos elemzésre és statisztikai információk gyűjtésére használja fel, és legfeljebb 120 napig tárolja.

 

A  www.mausgyerekcipo.hu  oldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Alkalmazott cookie-k: Analitika, követés cookie; Webhelyen keresztüli követés, bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie.

 

Az Üzemeltető alkalmazza a Google Analytics programot, a Google Inc. („Google”) web elemző szolgáltatását.  A Google Analytics ugyancsak cookie-k használatával működik, olyan szövegfájlokkal, amelyek az Ön számítógépén tárolódnak és lehetővé teszik a www.mausgyerekcipo.hu használatának elemzését.

A sütik által létrehozott, a weblap Felhasználó által történő használatát rögzítő információk rendszerint a Google szerverére kerülnek át az USA-ba, és ott is tárolódnak. A Google ezt az információt arra használja, hogy kiértékelje a weboldal Felhasználó által történő használatát, hogy az oldalaktivitásról jelentéseket állítson elő, és további szolgáltatásokat nyújtson a www.mausgyerekcipo.hu oldal Üzemeltetőjének a weboldal használatával kapcsolatban.

 

A cookie-k tárolását Ön megakadályozhatja böngészőjének megfelelő beállításával.

Továbbá, a cookie által készített, az Ön weboldal használatát rögzítő adatok (pl. IP-cím) Google-hoz történő továbbítását és feldolgozását is megakadályozhatja, ha letölti és installálja a böngésző segédprogramot (plugin) a következő linkről: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

 

A mausgyerekcipo.hu web áruházon keresztül való rendelés

 

Az Üzemeltető által üzemeltetett www.mausgyerekcipo.hu webáruházon keresztül történő rendeléshez személyes adatok megadására van szükség.

 

A rendelés, regisztráció  során kötelezően megadandó személyes adatok az Ügyfél:

• felhasználónév,
• saját e-mail cím,
• jelszó,
• számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
• szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám),
• telefonszám,
• egészség pénztár neve (abban az esetben, ha egészég pénztári számlát igényel),
• egészség pénztár címe (abban az esetben, ha egészég pénztári számlát igényel),
• a tag tagsági szám (abban az esetben, ha egészég pénztári számlát igényel).

 

Ezen adatok a megrendelés teljesítéséhez, a jogviszonyhoz szükségszerűen kapcsolódó adatok, ezen adatok nélkül az Üzemeltető nem nyújthatja szolgáltatásait, vagy Önnel nem tudna kapcsolatot tartani.

 

Amennyiben Ön a web áruházban vásárolt termékek futárszolgálattal történő kézbesítését választja, úgy hozzájárul ahhoz, hogy a kézbesítés érdekében a szükséges adatokat az Üzemeltető a futárszolgálat részére átadja.

 

Amennyiben Ön a web áruházban vásárolt termékeket bankkártyás vásárlással fizeti ki akkor az átutalást végző banki szolgáltatást választja, akkor hozzájárul ahhoz, hogy a szükséges adatokat az utalást végző cég, esetünkben a Barion Payment Zrt. kezelheti.

 

Az adatokhoz ezen felül a web áruház munkaviszonyban álló munkatársai, illetve a könyvelést végző megbízott személyek férhetnek hozzá.

 

 

 

Hírlevél küldése

 

Mind a rendelés leadása során, illetve később, az oldal használata során külön jelölő négyzet kipiálásával a Felhasználó hozzájárulhat ahhoz is, hogy az Üzemeltető marketing célból hírleveleket e-mail címére.

A hírlevélre feliratkozás önkéntes.

 

Feliratkozás esetén a felhasználó kifejezetten hozzájárul, hogy az általa megadott  email címre tájékoztató és kifejezetten reklámcélú tartalmak kerüljenek továbbításra az Üzemeltető által.

 

A hírlevelek segítségével e-mailben személyre szabott tájékoztatást küld az Üzemeltető a termékválasztékról, akciókról, egyéb promócióiról.

 

Természetesen amennyiben a Felhasználó nem kíván hírlevelet kapni, bármikor letilthatja ezt a funkciót.

 

Adatkezelés jogalapja, terjedelme, időtartama

 

 

Az adatkezelés jogalapja

 

Az adatkezelés jogalapját a 2001. évi CVIII. Törvény 13/A §. , az 1995. évi CXIX. Törvény 3. §, valamint az Infotv.  5. § (1) a) bekezdése teremti meg, azaz az adatkezelésre az Ügyfél megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza az Ügyfél kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek.

                                          

 

 

Az adatkezelés terjedelme

 

Az adatkezelés a fenti célok esetében is kizárólag a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig, és kizárólag azzal a személyes adattal történik, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges és a cél elérésére egyébként alkalmas.

 

A rendelés leadása során és ha később lehetőség nyílik a regisztrációra, úgy a regisztráció során a jelen felhasználási feltételek elfogadásával a felhasználók beleegyeznek abba, hogy adataikat a szolgáltatás teljesítése érdekében az Üzemeltető felhasználja.

 

A tudomására jutott adatokat az Üzemeltető harmadik személy számára – a termékek házhoz szállítását végző harmadik személyeken és az Üzemeltető könyvelését végző cégen kívül- nem adja ki. Személyes adatok továbbítására kizárólag a vonatkozó törvények ilyen rendelkezése, vagy az érintett hozzájárulása esetén kerülhet sor, az ott meghatározott terjedelemben.

 

 

Az adatkezelés időtartama

 

Az Üzemeltető a megadott személyes adatokat mindaddig kezeli, amíg Ön az adatkezeléshez adott hozzájárulását vissza nem vonja.

 

Az egyes rendelésekkel kapcsolatos személyes adatokat a jogviszony fennállása alatt, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a szerződéssel kapcsolatban igény érvényesíthető.

 

  Az Üzemeltető köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt.

 

A naplózott adatokat a rendszer – az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan felülír – a naplózás időpontjától számított  3 hónapig tárolja.

 

Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Weboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket.

 

Az Üzemeltető, mint adatkezelő az adatok feldolgozását és az adatok nyilvántartását is maga végzi.

 

 

Adatok megadásának felelőssége

 

• Az Üzemeltető a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi.
• A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel.
• Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelős azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő veszi igénybe szolgáltatást.
• E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta, vagy megadta az adatkezelőnek.

 

 

Az Ügyfél jogainak gyakorlása

 

• Az Üzemeltető kérésére tájékoztatást ad az Ön általa kezelt adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az Önre vonatkozó adatokat.
• Az Üzemeltető a kérelem benyújtásától számított lehető legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 20 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.
• Ön bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését kérni.
• A helytelen adatok kijavítását az Üzemeltetőnél kezdeményezheti az info@mausgyerekcipo.hu e-mail címen.
• Ön jogosult kérni továbbá az Önre vonatkozó adatok törlését az önkéntes adatkezelés vonatkozásában.
• A törlés kezdeményezése az Üzemeltetőhöz e-mailen, az info@mausgyerekcipo.hu címre elküldött kérelemmel lehetséges.
• Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen
• ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
• ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
• törvényben meghatározott egyéb esetben.

 

• Az Üzemeltető a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 20 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
• Ha Ön az Üzemeltető fenti döntésével nem ért egyet, illetve ha az Üzemeltető  a 20 napos határidőt elmulasztja, Ön - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül - bírósághoz fordulhat.
• Az Üzemeltető adatkezelésével kapcsolatban panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Postacím: 1530 Budapest, Pf.:5., Telefon: +36 (1) 391-1400).

 

Adatbiztonság

Az Üzemeltető a személyes adatokat :

Név : Unas  Kft.

Cím : 8400 Sopron ,Major köz 2,

E-mail :unas@unas.hu

szolgáltatónál található szervereken elektronikusan tárolja.

 

Az Üzemeltető kiemelt figyelemmel  törekszik az adatok biztonságos kezelését megvalósítani, ezért megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

 

Az Üzemeltető törekszik védeni az adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

 

Felhasználó által beküldött termék értékelés, véleménye a szolgáltatásunkról

 

A Felhasználó jogosult az info@mausgyerekcipo.hu web áruházról rendelt termékkel kapcsolatos véleményét e-mailen az info@mausgyerekcipo.hu  e-mail címre elküldeni.

 

A vélemény elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy az Ön által megadott személyes adatokkal a véleményt, vagy annak egy részletét az Üzemeltető az www.mausgyerekcipo.hu oldalon közzétegye.

 

A vélemény elküldésével az Üzemeltető a szerzői műre vonatkozóan kizárólagos, harmadik személy részére az Ön engedélye nélkül átengedhető, átruházható, területi, módbeli, időbeli vagy más korlátozás nélküli, az átdolgozás jogára is kiterjedő felhasználási jogot szerez.

 

Egyéb szabályok

 

Az adatok feldolgozása egyrészt informatikai eszközökkel, történik. Minden egyéb, adatkezeléssel, adatvédelemmel összefüggő kérdésben az Információs törvény. rendelkezései az irányadóak.