Condiții de cumpărare

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE (GTC)

www.mausgyerekcipo.hu

Vă urăm călduros bun venit pe site-ul web operat de MA-NO Kids World Kft. (denumit în continuare: Furnizor de servicii). Termenii și Condițiile Generale (denumite în continuare T&C) cuprind în detaliu serviciile și funcționarea magazinului web www.mausgyerekcipo.hu (în continuare: site-ul web) și condițiile de utilizare aplicabile utilizatorilor (în continuare: Client).

Dispoziți

Magazinul web mausgyerekcipo.hu este guvernat de Drepturile Consumatorului definite în legislația actuală.

La manipularea datelor cu caracter personal ale clienților noștri, reglementează reglementările privind protecția datelor (GDPR) definite de Uniunea Europeană, despre care puteți obține informații detaliate în informațiile noastre de gestionare a datelor. Consimțământul voluntar al Cumpărătorilor stă la baza gestionării datelor cu caracter personal, pe care Cumpărătorii le pot verifica, modifica și, de asemenea, solicita ștergerea datelor lor personale. Furnizorul de servicii gestionează datele cu caracter personal în timpul funcționării magazinului online, pe baza regulilor aplicabile de protecție a datelor.

Limba contractului și magazinului online este maghiară.

Prin utilizarea Site-ului, Clientul acceptă și ia la cunoștință următoarele

Datele furnizorului de găzduire

UNAS Online Kft.

H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15, unas unas.hu

server: wxc250.cpserver.net

Servicii magazin online

Serviciu electronic oferit clienților prin intermediul magazinului online. Vindem clienților produsele oferite de magazinul nostru online. Prin înregistrarea în magazinul online, Clienții își pot crea un cont de utilizator protejat prin parolă.

De asemenea, este posibil să plasați comenzi fără înregistrare.

Solicitarea de ștergere a contului trebuie trimisă la adresa de e-mail manoworld01@gmail.com.

Cumpărătorul are posibilitatea de a corecta erorile de introducere a datelor în orice etapă a comenzii până la finalizarea formularului de comandă (după aceasta, cererea de modificări poate fi trimisă la adresa de e-mail manoworld01@gmail.com). În magazinul nostru online, aveți opțiunea de a corecta erorile de introducere a datelor în contul dvs. (date utilizator) sau pe interfața de comandă (de exemplu, ștergerea unui produs din coș). Erorile de introducere a datelor pot fi, de exemplu, un produs selectat incorect, dimensiunea, cantitatea sau greșelile de scriere în datele comenzii etc. (de exemplu, adresa de livrare)

Abonarea la serviciul de newsletter este voluntară, prin intermediul serviciului de newsletter trimitem clienților noștri informații despre cele mai noi produse, noutăți și oferte speciale.

Vă puteți dezabona de la newsletter trimițând un e-mail la manoworld01@gmail.com, iar fiecare dintre buletinele noastre informative conține o funcție de dezabonare.

Utilizarea formularului de comandă începe cu selectarea primului Produs și includerea acestuia în coșul din Webshop. Pe formularul de comandă, Cumpărătorul trebuie să furnizeze următoarele date personale pentru o comandă reușită: prenume și prenume, adresa de expediere (număr de adresă, oraș, stradă, număr de casă), număr de telefon, adresa de corespondență electronică (email). Datele suplimentare necesare pentru un contract de vânzare sunt produsele și cantitatea produsului, culoarea, mărimea, locul de livrare a produselor (adresa magazinului nostru în cazul colectării personale) și modalitatea de plată (ramburs, transfer bancar).

În câmpul de comentarii de pe formularul de comandă, este posibil să introduceți informații text (dacă aveți alte solicitări cu privire la comanda sau livrarea dumneavoastră).

Prin utilizarea Magazinului Web, clientul declara si isi asuma responsabilitatea ca datele furnizate de acesta corespund cu realitatea.

Contract de vânzare

Între Cumpărător și Vânzător se stabilește un contract de vânzare, în cazul în care Cumpărătorul finalizează și trimite formularul de comandă.

Prețurile produselor afișate în Webshop includ TVA și sunt exprimate în forinți.

Pe lângă prețul produselor, Cumpărătorului i se percepe o taxă de manipulare de 500 HUF numai în cazul plății ramburs.

Ne angajăm livrarea pe teritoriul Uniunii Europene și al Regatului Unit.

După trimiterea comenzii, Vânzătorul confirmă Cumpărătorului acceptarea comenzii, angajamentul și crearea Contractului de vânzare sub forma unui e-mail (dacă există o problemă cu comanda, Vânzătorul va trimite informații către Cumpărător sub forma unui e-mail). Contractul de vânzare nu este considerat un contract scris, nu este depus de către furnizorul de servicii.

Termeni și metode de plată

Plata cu cardul bancar pe site-ul nostru: Puteți plăti cu cardul bancar în magazinul nostru online prin sistemul de acceptare a cardului al Barion Payment Zrt., aceasta este o soluție de plată fără taxe și costuri suplimentare pentru dvs. Această metodă de plată poate fi selectată pentru oricare dintre metodele noastre de livrare.

Transfer bancar: înainte de a începe livrarea produsului, transferați în avans suma comenzii în contul nostru bancar. Numărul contului nostru bancar:

IBAN Erste Bank: HU27 1160 0006- 0000 0001-9863 8274

SWIFTOVÝ KÓD: GIBAHUHB

Emitem o factură pentru fiecare produs, pe care o trimitem clienților noștri prin e-mail.

Nu se poate primi personal.

În cazul în care produsul este returnat, acesta trebuie trimis la următoarea adresă: MANO Kids World Kft. 2431 Perkáta, Szabadság tér 8. Costul returului este suportat de cumpărător.

Costul transportului de schimb din cauza înlocuirii mărimii greșit alese este suportat de cumpărător, care costă 15 EUR

Furnizor de servicii:

Nume companie: MA-NO Kids World Kft.

Sediu: 1213 Budapesta, Királyhágó út 31 (Nu este posibilă ridicarea!)

E-mail: manoworld01@gmail.com

Număr fiscal: 26236801-1-43

Cod fiscal comunitar: HU26236801

Număr de înregistrare a companiei: 01-09-309422

Cont bancar: Erste Bank: 11600006-00000000-97938833

Reclamatie si procedura

Legislația determină responsabilitatea Vânzătorului pentru un defect al Produsului.

Cumpărătorul poate depune o reclamație electronic (e-mail: manoworld01@gmail.com)

Vă recomandăm să utilizați formularul pe care îl folosim pentru depunerea unei reclamații (desigur, acesta poate diferi de acesta și nu este o condiție pentru depunerea unei reclamații).

Vânzătorul începe să rezolve reclamația depusă de Cumpărător imediat după primirea informațiilor.

Procesul de reclamație:

Detectarea unei erori legate de produs, transmiterea de informații către Vânzător, returnarea unui produs problematic (poștal, curier sau personal). Acceptarea Produsului returnat de către client și transmiterea acestuia către departamentul de reclamații.

Examinarea reclamațiilor, solicitarea unui expert extern dacă este necesar.

Informații despre rezultatul unei reclamații, remedierea unei reclamații.

Tratarea reclamației și rectificarea cât mai curând posibil, iar după primirea produsului returnat, aceasta va fi finalizată în termen de 14 zile (cu excepția cazurilor de forță majoră).

garanție

În caz de executare defectuoasă de către furnizorul de servicii, o cerere de garanție pentru accesorii poate fi formulată împotriva companiei conform regulilor Codului civil (§ 6:157 din Codul civil).

„În esență, garanția accesoriilor înseamnă că, indiferent de vânzarea oricărui produs, debitorul (vânzătorul produsului, partea care furnizează serviciul) este responsabil pentru garanția accesoriilor pentru defectul produsului (mai precis: pentru defect. care apar din cauza defectelor deja existente în produs la momentul achiziției).”

Conform deciziei clientului, acesta poate folosi și alege mai multe revendicări de garanție.

Puteți solicita o reparație sau înlocuire (cu excepția cazului în care îndeplinirea cererii alese de Client este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru companie).

În cazul în care Clientul nu a solicitat repararea sau înlocuirea (sau nu a putut să o solicite), atunci Clientul poate repara defectul pe cheltuiala companiei sau poate solicita repararea acestuia de către altcineva.

De asemenea, puteți transfera din dreptul de garanție accesoriu ales de dvs. la altul (cu toate acestea, costul transferului este plătit de Cumpărător, cu excepția cazului în care a fost justificat sau compania a furnizat un motiv pentru aceasta).

Cumpărătorul este obligat să sesizeze defectul imediat după descoperirea acestuia, dacă dorește să depună o plângere. Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că nu vă mai puteți invoca dreptul la garanție pentru accesorii după încheierea Contractului de vânzare dincolo de termenul de prescripție de doi ani.

Clientul își poate pune în aplicare cererea de garanție pentru accesorii împotriva Furnizorului de servicii. În termen de douăsprezece luni de la data executării, nu există nicio altă condiție pentru validarea revendicării garanției accesoriilor, în afară de raportarea problemei, dacă Utilizatorul dovedește că a achiziționat Produsul de la Furnizorul de Servicii. După ce au trecut șase luni de la efectuare, Utilizatorul este obligat să dovedească că eroarea recunoscută de Utilizator era deja prezentă la momentul efectuării.

Daca produsul nu indeplineste cerintele de calitate in vigoare la introducerea pe piata sau nu are proprietatile descrise de producator, atunci produsul este defect.

Cumpărătorul va suporta cererea de garanție a produsului pentru doi ani de la producătorul produsului (de la data introducerii produsului pe piață). Depășirea acestui termen duce la pierderea drepturilor.

Reclamațiile privind garanția produsului pot fi făcute împotriva producătorului sau distribuitorului. Clientul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect. Utilizatorul trebuie să dovedească defectul produsului în cazul unei cereri de garanție a produsului.

Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că produsul nu a fost fabricat sau introdus pe piață în cadrul activităților sale comerciale sau că defectul nu a fost recunoscut conform stării științei și tehnologiei. la momentul introducerii pe piata, sau ca produsul este un defect rezulta din aplicarea legislatiei sau reglementarilor oficiale obligatorii.

Este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un motiv pentru scutire.

Din cauza aceluiași defect, revendicările de garanție a produsului nu pot fi for

Cu toate acestea, în cazul unei evaluări pozitive a revendicării garanției produsului dumneavoastră, puteți face cererea dumneavoastră de garanție pentru accesorii pentru produsul înlocuit sau piesa reparată împotriva producătorului.

Dreptul de retragere din contract

Cumpărătorul are dreptul și oportunitatea de a se retrage din Contractul de vânzare.

În cazul retragerii din contract, Cumpărătorul îl poate depune electronic (email: manoworld01@gmail.com) sau prin poștă (1132 Budapesta, Visegrádi utca 54.).

În termen de 14 zile de la primirea Produsului comandat, clientul se poate retrage din contract fără a oferi niciun motiv, returnează Produsul comandat la centrul nostru sau face acest lucru personal la oricare dintre magazinele noastre (în cazul administrării personale, trimiteți-ne informații astfel încât că putem informa vânzătorii noștri într-un mod adecvat). Dreptul de retragere din contract este prevăzut în Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, precum și în Regulamentul 45/2014 privind regulile detaliate ale contractelor dintre Utilizator și companie. (II.26.) În conformitate cu reglementările din Hotărârea Guvernului.

Dreptul de retragere de 14 zile începe după ce Cumpărătorul (sau un terț desemnat de acesta) primește produsul (el poate exercita și dreptul de retragere între încheierea Contractului de vânzare și ziua primirii Produsului).

Costul returnării produsului este suportat de Cumpărător

În legătură cu returnarea unui produs, în toate cazurile produsul nedeteriorat și cutia originală a producătorului trebuie returnate și Furnizorului de servicii.

In cazul exercitarii dreptului de retragere, Clientului nu i se vor percepe alte costuri in afara de costul returnarii Produsului, dar Furnizorul de Servicii poate cere compensatii pentru daune materiale rezultate din utilizarea necorespunzatoare.

Cumpărătorul poate fi făcut responsabil pentru scăderea valorii Produsului dacă aceasta a survenit din cauza unei alte manipulări decât cele necesare pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea Produsului.

Clientul nu are dreptul la dreptul de retragere, care a fost produs la cererea sa expresă (de exemplu, producția de încălțăminte de dimensiuni mai mari) sau în cazul unui Produs care a fost clar adaptat Client

Cumpărătorul nu își poate exercita dreptul de retragere:

cu privire la un Produs perisabil sau de scurtă durată;

cu privire la un Produs închis care nu poate fi returnat după ce a fost deschis după livrare din motive de protecție a sănătății sau de igienă;

cu privire la un Produs care, datorită naturii sale, este inseparabil amestecat cu alte Produse după livrare;

După primirea Produsului și a declarației de retragere, Furnizorul de Servicii va returna Clientului suma plătită (la numărul de cont bancar furnizat de Client) în termen de 14 zile, inclusiv taxa de livrare (mai puțin deducerile legale), în termen de 14 zile. .

Puteți returna Produsul comandat Furnizorului de Servicii prin poștă, cu ajutorul unui serviciu de curierat sau personal (la oricare dintre magazinele noastre). Societatea (o persoană care acționează în domeniul său de activitate, ocupație independentă sau activitate comercială) nu are dreptul de retragere.

Modalități extrajudiciare de investigare a plângerilor și reclamațiilor

Dacă orice dispută de consum între Furnizorul de servicii și Cumpărător nu este soluționată în timpul negocierilor cu Furnizorul de servicii, următoarele opțiuni de aplicare a legii sunt disponibile Cumpărătorilor.

Înscriere în cartea cumpărătorilor. Cartea clienților este disponibilă în toate magazinele Furnizorului de servicii. Furnizorul de servicii va răspunde în scris la intrările făcute aici în termen de 30 de zile.

Dacă doriți să depuneți o reclamație cu privire la un produs achiziționat online, puteți utiliza și pagina de soluționare online a litigiilor a Uniunii Europene. Platforma online de soluționare a litigiilor poate fi utilizată pentru a rezolva problemele în litigiu, iar platforma online de soluționare a litigiilor poate fi utilizată pentru a soluționa litigiile cu consumatorii care decurg din contractele de vânzare și servicii online.

Link ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

De asemenea, este posibil să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a consumatorilor competentă la nivel regional. În cazul în care Cumpărătorul constată o încălcare a drepturilor sale de consumator, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor din locul său de reședință. După evaluarea plângerii, autoritatea decide cu privire la desfășurarea procedurii de protecție a consumatorilor.

CONTACTE ALE CENTRULUI NFH

Date de contact ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (NFH).

Adresa: 1088 Budapesta, József krt. 6.

Adresă poștală: 1428 Budapesta, PF: 20.

Coordonatele GPS: X 19.071 Y 47.496

Număr de telefon central: +36 1 459 4800

Număr de fax: +36 1 210 4677

Adresă centrală de e-mail: nfh@nfh.hu

Vă informăm că Decretul nr. 378/2016 privind succesiunea succesorală legală legat de revizuirea birourilor centrale individuale și a instituțiilor de fond ministerial care funcționează sub formă de organe bugetare, precum și cu privire la preluarea unor sarcini publice. . (XII. 2.) În conformitate cu Hotărârea Guvernului, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului va înceta să mai existe prin succesiune la 31 decembrie 2016. Succesorul legal general al NFH este Ministerul Dezvoltării Naţionale, iar Oficiul Guvernamental Judeţean Pest are jurisdicţie în cazurile de gradul doi. Sarcini strategice, precum supravegherea profesională a inspecțiilor, sunt atribuite Ministerului Dezvoltării Naționale, iar ministerul supraveghează cele două laboratoare de protecție a consumatorilor, precum și

ca Centrul European al Consumatorilor din Ungaria. În același timp, 197 de raioane vor avea responsabilități de autoritate de prim nivel pentru protecția consumatorilor, astfel încât de la 1 ianuarie 2017, consumatorii își pot adresa plângerile în primul rând la oficiile raionale competente la nivel regional. Informațiile de contact pot fi găsite aici: http://jarasinfo.gov.hu/.

TOP produse

Ofertă de produse

Certificat